Εάν παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν το οποίο δεν είχατε παραγγείλει, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης eMarket στα τηλέφωνα: 800 800 7777 (μόνο από σταθερό, χωρίς χρέωση), 210 540 2200 (αστική χρέωση) ή να αποστείλετε email στο emarket@sklavenitis.gr.

Σε κάθε μία από τις παραπάνω περιπτώσεις παρέχεται η δυνατότητα αντικατάστασης του προϊόντος ή πίστωσης του αντίστοιχου χρηματικού ποσού.